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一諾千金 誠信為本

(信息來源:匿名   2009/12/22 18:24:09)

  2009年9月30日 杭州南方泵業股份有限公司北京辦(以下簡稱南方泵業),新客戶開發部2組組長郜長雷滿懷激動,與北京中競同創能源環境技術有限公司(以下簡稱中競同創),采購部經理王琦,在北京簽訂了合同編號為NFBY09-09-30南方泵業供貨合同。
  合同注明交貨日期為10月16日,實際到貨期為10月22日,按照《南方泵業交貨期及售后服務公告》延期交貨超過最終交貨期的,每超過一天給客戶賠償1000元(以公司發貨單為準)。 經雙方協商后南方泵業主動為中競同創在項目中的損失作出了規定范圍內的賠償,但是供貨延期另有原因:
  2009年10月15日南方泵業營銷中心緊急通知,內銷木箱包裝中,有兩批合成板發現有腐蝕性,部分水泵上的鍍鋅螺絲已生銹。南方泵業要做一個值得信賴的民族品牌,客戶至上是我們永恒的宗旨,高質量的產品是我們不斷的追求,嚴守交貨期更是我們一貫的承諾,營銷中心在發現木箱問題后,第一時間停止了十一黃金周后生產出的水泵產品的木箱包裝,并及時聯系供應箱體的廠家要求立刻更換外包裝木箱。因此延誤的貨期,北京辦及時與客戶協商關于延期供貨損失的賠償事宜。
  作為南方泵業北京辦事處區域經理錢國明先生,得知此事后的第一反應是:一定要以維護客戶的利益為主,準確跟蹤事態動向,將客戶的損失減小到最低。在10月22日貨到現場后錢經理將賠償款項交付中競同創公司。中競同創公司原總給予南方泵業很高的評價:“南方泵業是一個講信用重承諾,值得信賴的民族品牌!”

                          南方泵業北京辦特派記者王靜淵
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